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　　轉自：《阿拉爾日報》

　　國家衛生部日前下發《關于在公立醫院施行預約診療服務工作的意見》，要求2009年10月開始，全國所有二級以上的醫院都要開展預約診療服務，并要求在預約掛號時推廣采取實名制方式，并按制度規范專家出診。

　　為貫徹落實國家衛生部號召，阿拉爾市婦科醫院婦科中心率先在新疆省二級醫院中開展“網絡咨詢、在線掛號”制，該項惠民政策一出臺，即刻收到良好效果。

　　以往——看病難，“專家號”一號難求

　　患者通常反映得最多的問題莫過于“看病難”，這看病難難就難在掛“專家號”上，許多患者為掛上個專家號，起早貪黑排隊，一次排不上，只得等到下一周，再排不上就又等再等，光掛個專家號就得耗費不少精力和時間，患者不僅抱怨，而且治病的積極性都被打消了，有的不得不放棄專家號，干脆看普通門診了。如果說一個患者的病情確實刻不容緩或是病癥較為特殊，正需要專家來親自問診，那么因一號難求而延誤治療，這樣的損失都得由患者自己買單，這種不得不說的遺憾一直也是業界專家所無奈和惋惜的。可想而知，衛生部下發的要求實為“看病難”的舉措之一。

　　阿拉爾市婦科醫院醫務處長表示，在線咨詢、預約診療服務是公立醫院以病人為中心開展醫療服務的重要改革措施，對于方便群眾就醫、提高醫療服務水平都有重大意義，廣大患者對此也表示出了歡迎。我院希望有越來越多的患者通過預約診療直接受益。

　　如今——3分鐘，輕松預約到專家

　　記者登陸阿拉爾市婦科醫院婦科中心網上掛號、預約平臺，體驗了一下機關名院網上預約專家的全過程。發現每一個上網專家都貼有照片、職稱、專長介紹等相關信息，患者還可通過該院名醫堂查看到所有專家的信息，根據專家的擅長之處結合自身的病況有針對性地選擇醫生。點擊進入在線咨詢、預約平臺之后，即刻出現“您好，阿拉爾市婦科醫院婦科中心在線專家，請問有什么需要咨詢的嗎?”字樣，這時患者就可以在網上向預約的專家簡單敘述癥狀了。專家會根據患者的癥狀初步診斷病情，然后預約好具體的診療時間。

　　記者以患者的身份在線咨詢了其中一位專家，記者簡單地將陰道炎的某些癥狀敘述了一遍，在線專家立即給予了回答，隨后安排好了診療時間，并提醒如果因故不能按時就診，需提前通過專家熱線取消預約，就診時間另擇日。如此輕松就預約到名院的專家，在以往還真不可思議。記者看了看表，整個預約過程不到三分鐘左右。

　　網上預約、在線咨詢——記者采訪患者滿意率100%

　　記者在阿拉爾市婦科醫院婦科中心各個專家門診里觀察到患者就診秩序井然，再也看不到他們因專家號難求的焦慮，醫院大廳的“長龍”現象終于得以改觀。

　　在記者的隨機采訪中發現，這些首批得益于網上預約診療的患者無一例外地對這項舉措表示滿意。經常苦于上醫院排隊掛號的李小姐對專家號難求深有體會，當得知阿拉爾市婦科醫院婦科中心可以網上預約時就迫不及待地試了試。事后，她對記者說：“沒想到預約專家變得如此輕松，再也不用像以往那樣折騰了。而且醫院為患者提前安排就醫計劃，專家的準備工作就更為充足了，診療效果自然也提高不少。”

　　還有其他不少初次來阿拉爾市婦科醫院婦科中心診療的女性患者也紛紛表示，平時對醫學常識關注較少，身體出現一些不適癥狀時自己很難初步判斷，通過在線咨詢就可以先有個心理準備，病情大體發展到何種程度?要不要預約專家?預約哪位專家?跟院方事先有過溝通，就能明白治療的指向性，避免病急亂投醫的情況發生。

　　阿拉爾市婦科醫院婦科中心，為了更好地為百姓服務，現推出網上掛號系統，充分滿足人們多方面需求，緩解現存的“排長隊，找專家難”問題。

　　網上預約掛號可享受：

　　1、免專家掛號費(向導醫臺說明已網上掛號，無需在掛號處掛號)，可享受優先就診和綠色通道服務;

　　2、為您建立個人健康檔案，享受醫院提供的專業醫療服務信息;

　　3、我院堅決維護患者隱私權，網上填寫的所有資料只為預約提供方便，不作其它用途，就診后即刪除填寫資料;

　　4、網上掛號無任何附加費用，主要是為了方便您及時就診，也方便我們及時安排針對您病情的專家號。